Matelas Eve : test et avis
EVE s’est lancé sur le marché du matelas universel en ligne en 2015, en Angleterre. Le fabricant a d’ailleurs été le premier à proposer le concept du matelas universel vendu en ligne en Europe. 1 an plus tard et après une arrivée en Allemagne, celui-ci décide d’arriver sur le marché Français.
C’est d’ailleurs en France que les matelas sont fabriqués avec les meilleurs matériaux et la touche jaune, signature de la marque. Avant notre test, les avis déjà obtenus auprès de notre entourage étaient en majorité positifs : “Je dors comme sur un nuage !” ou encore “Quel bonheur quand je me couche, c’est un vrai moment de cocooning !”.
En 2018 et après avoir retravaillé de nombreux détails, le fabricant a décidé de proposer une nouvelle version de son matelas. Au menu, réorganisation des couches de mousse et ajustement des compositions pour un effet plus respirant et plus agréable au dos.
Pour aller plus loin, nous avons voulu nous faire notre propre avis. De la commande sur le site à la livraison, nous avons testé leur matelas et leur service client.
J'aime dormir avec Eve
Notre avis sur le matelas Eve Classic
Aspect esthétique
Elle est blanche et alvéolée. Elle est constituée de polyester à 98% et d’élasthanne à 2%. Elle est déhoussable et lavable en machine à 40°. Ce qui permet de toujours entretenir sa literie et de prévenir l’apparition des acariens et des allergies.
le dessous du matelas est une housse en tissu durable 100% polyester de couleur jaune. Une couleur que vous retrouvez avec le linge de lit Eve C’est la marque de fabrique Eve !
La stabilité du matelas
La composition du matelas Eve Classic
Avec ses 24cm d’épaisseur, le matelas EVE est composé de 3 couches de mousse uniques.
Beaucoup d’investissement en recherche et développement pour arriver au résultat obtenu. Ce n’est pas moins de 100 prototypes et 70 000 tests réalisés par des clients !
Là aussi, nous retrouvons une forte densité (60 kg / m3) au sein de cette mousse, signe de qualité des matériaux utilisés. En plus de nuits sereines à 2, la mousse viscoélastique épouse les contours du corps et permet de réduire les points de pression. Pas de mal de dos au réveil !
Cette couche de base appelée Reflex présente elle une densité moyenne de 36 kg / m3 et est non poreuse. C’est elle qui va jouer un rôle très important à la fois dans le soutien de votre corps mais aussi dans le moelleux ressenti. Sa structure est répartie en 7 zones de confort ; chaque zone ayant pour objectif d’adresser des parties spécifiques du corps du dormeur.
La respirabilité du matelas
La fabrication du matelas Eve
Le Niveau de confort du matelas Eve
Le concept du matelas
Proposer un accueil moelleux avec un soutien ferme.
Il vous conviendra quel que soit votre gabarit ou votre préférence de couchage. En comparaison avec ses concurrents comme la matelas Ikea ou le matelas Bruno, le matelas Eve est à notre avis un matelas équilibré, très légèrement plus ferme que la moyenne.
Avec ses 7 zones de confort, le matelas Classic permet à votre colonne vertébrale de rester alignée et aux points de pression de votre corps d’être soulagés. Nous conseillons le matelas Eve aux dormeurs pesant jusqu’à 115 kg ; au-delà, ses caractéristiques risquent d’être altérées.
La respirabilité du matelas Eve
Une bonne indépendance de couchage
Pour les personnes qui dorment sur le côté, le matelas s’enfonce suffisamment au niveau des épaules pour vous garantir un sommeil réparateur et éviter les maux de dos au réveil.
Notre avis sur la politique de prix Eve
Chez EVE, vous aurez le choix entre 10 dimensions différentes pour votre matelas universel.
La marque propose un prix d’appel à 379€ pour le 80cm x 200cm.
Il faut compter 899€ pour le King Size 200cm x 200cm.
Ces prix figurent parmi les moins chers du marché.
Des réductions sur les matelas
Notre avis sur la livraison du matelas Eve
Bed-in-box
Votre matelas est emballé sous vide et livré chez vous gratuitement, sous 4 jours ouvrés par UPS, dans une boîte compacte. Le matelas est livré directement au pas de votre porte.
Assurez-vous d’être chez vous car le colis ne vous sera remis que contre signature. Concernant les horaires de livraison, celle-ci s’effectue du lundi au vendredi de 9h00 à 21h30.
Si vous commandez un sommier avec votre matelas, attention car celui-ci est livré dans les 12 jours.
Livraison rapide disponible
Le format bed-in-box est vraiment pratique
Politique de retour chez Eve
Tester durant 100 jours
Besoin de vous faire un avis sur le matelas avant de l’acheter ?
EVE offre la possibilité de le tester tranquillement chez vous pendant une durée de 100 jours.
Durant cette période, si vous n’êtes pas totalement convaincus, leur service client est à votre écoute pour organiser la collecte gratuite du matelas à votre domicile selon vos disponibilités, ou auprès d’un de leurs partenaires. Sachez que vous n’avez pas besoin de justifier le retour du matelas si vous souhaitez le rendre avant les 100 jours. Et idem pour le matelas baby eve avant 30 jours
Une fois le matelas récupéré, le montant de votre achat vous sera intégralement remboursé.
Nous avons testé le service client, on soulignera d’abord sa disponibilité puisque Eve propose du 7/7 jours. Disponible, et aimable qui plus est ! Joignable par téléphone, par chat depuis leur site internet ou par email, nous n’avons rencontré aucune difficulté pour échanger et chacune de nos questions ont été traitées avec sérieux et professionnalisme.
Matelas intégralement remboursé
Votre ancien matelas récupéré en bon état (option à renseigner au moment du passage de la commande) est donné à une association telle qu’Emmaüs pour lutter contre le mal-logement.
Dans le cas contraire, il sera recyclé ou valorisé par le partenaire eco-mobilier.
Avantages et inconvénient du matelas Eve
Il est vrai que côté prix le matelas Eve est relativement abordable avec une livraison gratuite et un entretien facile.
Les avis sont assez unanimes auprès des différentes testeurs, le matelas Eve est particulièrement confortable et offre un rapport qualité prix imbattable comparé à ce que l’on trouve dans n'importe quel guide literie. On soulignera également son excellente respirabilité, ce qui en fait un matelas de choix pour les dormeurs ayant l’habitude d’avoir chaud la nuit
Toutefois, sa composition le rend moins durable et le temps d’attente avant que le matelas Eve prenne sa forme finale est assez long.
| AVANTAGES | INCONVENIENTS |
|---|---|
| Le tarif des matelas | Le temps d’attente pour que le matelas récupère sa forme initiale |
| La livraison gratuite | Trop ferme pour certains dormeurs |
| Le remboursement rapide | Durée de vie moins longue dûe au polyester |
| Déhoussable et lavable en machine | Matelas plié en plus d’être roulé : les plis sont visibles et pas très jolie en plus d’altérer les propriétés de la mousse à mémoire de forme. |
| La garantie de 10 ans |
Les matelas proposés par Eve
Le matelas Premium Eve
Le matelas Premium Eve est un matelas souple qui possède 7 zones de soutien.
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Le matelas Hybrid Eve
Le matelas Hybrid Eve est un matelas moelleux et composé de matériaux naturels.
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Le matelas Hybrid Premium Eve
Le matelas Hybrid Premium Eve est un matelas équilibré et bon pour le dos.
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Le matelas Hybrid Classic Eve
Le matelas Hybrid Classic Eve est un matelas moelleux et équilibré.
CLIQUEZ ICI POUR DÉCOUVRIR LE MATELAS HYBRID CLASSIC EVE
Le matelas Hybrid Light Eve
Le matelas Hybrid Classic Eve est un matelas équilibré.
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Matelas Eve pas cher
Le matelas pas cher chez Eve, c’est le matelas Eve Hybrid Light. C’est un matelas avec une couche de ressorts ensachés et une couche de mousse, qui n’est pas une mousse à mémoire de forme.
En effet, pour réduire un peu le prix du matelas Eve, la marque a fait le choix de ne pas y ajouter cette technologie, mais s’est quand même concentrée sur l’essentiel : un accueil dynamique et 5 zones de soutien pour soulager la pression des zones sensibles. Il est un peu moins moelleux que les autres matelas de la gamme puisqu’il ne contient pas de mousse à mémoire de forme, mais reste de très bonne qualité et offre un bon soutien avec ses 20 cm d’épaisseur. Il a un très bon rapport qualité prix, puisque le premier tarif est de 399 euros pour un matelas d’une personne en 90 x 190 cm et le tarif le plus élevé est de 649 € pour un matelas en 160x200. C’est donc un très bon choix pour les plus petits budgets. Et n’oublions pas qu’Eve permet le paiement en 4 fois sans frais, 100 nuits d’essai et une garantie de 10 ans.
Comment savoir si le matelas Eve est fait pour vous ?
Pour savoir si un matelas vous convient, il faut observer de quelle façon vous dormez et donc quelle technologie de matelas vous convient davantage. Et bien sûr, il faut pouvoir l’essayer !
Tester son matelas dans les conditions réelles de sommeil, c’est bien le meilleur moyen pour savoir s’il vous convient. Heureusement, Eve a prévu 100 nuits d’essai, quel que soit le matelas que vous commandez. Vous pouvez donc acheter votre nouveau matelas sans crainte et le tester tranquillement chez vous. Pouvoir comparer les avis clients est aussi une très bonne solution pour vous faire une idée sur les différents matelas proposés, et sur le site Eve, les avis sont certifiés. Vous pouvez donc les consulter en toute confiance.
La technologie hybride, à mousse à mémoire de forme et ressorts ensachés, offre une parfaite indépendance de couchage et est donc conseillée aux couples qui peuvent être dérangés par les mouvements du partenaire durant le sommeil. Les matelas Eve à mémoire de forme assurent une très bonne adaptation aux courbes de votre corps, pour un bon alignement de votre colonne vertébrale.
N’hésitez pas à vous rendre sur le site et à utiliser le comparatif de matelas qui vous indiquera les points forts de chaque matelas. Eve est une des seules marques à proposer ce comparatif, qui, avouons-le, aide à s’y retrouver entre les modèles de matelas Eve proposés. Il est ainsi plus simple de comprendre la différence entre les matelas mousses et les matelas hybrides et de faire le bon choix pour passer des nuits de sommeil réparatrices.
Les questions les plus couramment posées
Eve c’est 5 matelas universels, avec des technologies différentes, mais une qualité toujours présente. Reconnaissable facilement avec sa couleur jaune, les matelas Eve sont gages de confort et de soutien.
Quel matelas Eve choisir ?
La marque Eve propose un total de 5 modèles dont 2 à mémoire de forme et 3 hybrides. Pour les matelas à mémoire de forme, on retrouve le matelas Eve Classic (le premier de la marque) et le Eve Premium (modèle haut de gamme) dans la première. Dans la gamme hybride, il y a les matelas Eve Hybrid Light, Classic et Premium. Des publics différents sont visés : les petits budgets, le grand public et une clientèle premium.
Le matelas Eve Classic, premier matelas universel de la marque, est toujours le best-seller de la marque, car il a été imaginé pour convenir au plus grand nombre de dormeurs. Puis Eve a souhaité répondre aux attentes d’une clientèle premium et le matelas Eve Premium est arrivé sur le marché. Une version luxe de la version classique, avec une épaisseur supplémentaire. C’est un matelas haut de gamme avec un bon rapport qualité-prix.
Dans la gamme des matelas hybrides, Eve est la marque la plus récompensée en Europe avec ses 3 modèles Hybrid light, Hybrid Premium et Hybrid Classic. La qualité est la même, ce qui change c’est le nombre de ressorts, les couches de mousse et l’épaisseur du matelas. Pour les petits budgets, le Hybrid Light assure soutien et confort. Le modèle Hybrid Classic s’adresse davantage au grand public et le Hybrid Premium est réservé à une clientèle ayant un budget plus confortable. Mais là encore, le rapport qualité prix est imbattable et la concurrence peut se faire du souci !
Quel est le meilleur matelas ?
L’avis des clients Eve est révélateur : tous les matelas Eve sont de très bons matelas. À partir du moment où vous le choisissez en fonction de vos préférences de garnissages, votre façon de dormir et bien sûr vos contraintes budgétaires, vous allez forcément trouver le meilleur matelas, celui qui vous convient !
Le matelas Eve Classic reste un des modèles les plus vendus, car il correspond à une majorité de consommateurs, aussi bien au niveau position de sommeil, que confort et budget. Avec 4.6 / 5, note des avis clients et des commentaires très positifs, ce matelas est conforme aux attentes principales des dormeurs.
Bien entendu, les matelas Premium, que ce soit le Premium mousse ou le Premium Hybrid, font partie des matelas hyper confortables en vente sur le marché ! Le confort, le soutien, la qualité, tout est là pour vous permettre de passer des nuits réparatrices
Où sont fabriqués les matelas Eve ?
La marque a été créée en 2014 par deux britanniques et a été une des premières à se lancer sur internet, mais s'est vite exportée en Europe.
Si les matelas sont pensés dans les bureaux Anglais, la fabrication a lieu en Belgique et ou en France pour certains matelas. On ne peut malheureusement pas vous en dire beaucoup plus, car finalement la marque reste très discrète sur ses secrets de fabrication !
Les avis populaires du matelas Eve
Pour bien dormir, choisir un matelas Eve peut être une très bonne solution !
La marque vous accompagne grâce à ses gammes de matelas, faites pour répondre à vos besoins. Avec plusieurs types de matelas disponibles, vous êtes assurés de trouver votre matelas chez Eve.
Mais ce sont les clients qui en parlent le mieux “ Très bon matelas que nous avons déjà testé dans un gîte”, “Je possède un matelas EVE depuis quelques années maintenant et je le trouve toujours aussi confortable”.
Les avis sur la livraison et le retour Eve Matelas
Si vous achetez un matelas Eve, la livraison est gratuite et vous avez une période de 100 jours d'essai pour tester votre matelas. Selon le poids, ils sont livrés par transporteur DPD ou Agediss.
La livraison est assurée devant votre porte, sauf pour le matelas Hybrid Premium, qui, en raison de son poids plus lourd, est amené dans la pièce de votre choix. Pour la France métropolitaine, la livraison se fait sous 10 jours ouvrés, du lundi au vendredi, entre 9 et 19 heures. Quand vous validez votre panier, le délai de livraison vous est alors indiqué. Il prend en compte les ruptures de stock et/ou les surcharges d’activités.
Les clients paraissent satisfaits des conditions de livraison : “Très bon site et service client réactif (suite à un souci avec la livraison de ma commande). Je recommande !”, “Livraison rapide et sérieuse”.
Une fois le matelas Eve expédié, le partenaire logistique vous contacte pour convenir avec vous d’une date de livraison (choix d'une demi-journée). La veille, vous recevrez un SMS vous indiquant le créneau horaire. Le matelas est livré en bas de votre immeuble si vous êtes en appartement, ou devant chez vous si vous habitez en maison individuelle.
Si toutefois, après réception, le matelas Eve ne vous convient pas, il suffit de contacter le service client par mail ou par téléphone, ceci durant la période d'essai de 100 jours.
Et là aussi, les clients expriment leur satisfaction : “Je suis très satisfaite de mes échanges avec vous”, “Sav efficace, réactif et aimable, critères suffisamment rares pour être signalés”.
Le matelas sera repris directement chez vous. Bonne nouvelle : le retour est gratuit !
Une fois le matelas arrivé dans les entrepôts, Eve vous rembourse très rapidement dans un délai de 24 à 72h.
Les avis sur le produit Eve Matelas
Comme beaucoup de ses concurrents lorsque l’on fait un comparatif matelas, Eve a commencé avec un matelas unique, le matelas Classic.
Puis la réalité étant ce qu’elle est, la marque a dû s'adapter et étendre sa gamme de matelas. On retrouve donc des matelas en mousse à mémoire de forme et des matelas hybrides, qui allient plusieurs technologies. Ces derniers sont des matelas haut de gamme, tant au niveau confort qu’au niveau prix, bien plus élevés.
Les avis clients sur les matelas Eve sont très positifs avec une note de 9.3/ 10 et plus de 93 % de clients satisfaits par le confort et la sensation de mieux dormir avec un matelas Eve. Un très bon retour également sur le service client, ce qui ne peut que rassurer les futurs clients qui souhaitent changer de matelas.
Eve utilise des matériaux de qualité, propose plusieurs dimensions de matelas, garantit ses matelas 10 ans et enfin vous permet de le tester durant 100 nuits ! Les matelas Eve s’adaptent à une grande majorité de dormeurs et permet donc de passer de bonnes nuits de sommeil, réparatrices. Eve propose également des accessoires de literie, comme les oreillers, le protège matelas Eve ou encore le linge de lit Eve, pour des nuits encore meilleures !
Les avis sur le prix Eve Matelas
Eve propose une gamme de 5 matelas, ceci pour tous les besoins de confort ou les préférences de garnissage, mais aussi pour tous les budgets !
Les clients parlent des matelas Eve en bien, ce qui inspire confiance pour passer commande : “ Le site est bien fait, l'équipe commerciale suit bien votre dossier, la literie est un rêve, on dort enfin comme il faut”.
Le matelas Eve pas cher, est sans aucun doute le matelas Eve Hybrid Light, avec un prix de départ à 399 euros pour un matelas 1 personne. C’est le moins épais de la gamme, avec 20 cm. Le matelas en 160 x 200 cm est à 649 euros, très raisonnable pour un King Size. Ce matelas est néanmoins très confortable, avec ses 5 zones de soutien qui soulagent la pression au niveau des épaules et des hanches.
En milieu de gamme, on retrouve le matelas Classic, le premier matelas créé par la marque, qui fait partie, encore aujourd’hui des matelas les plus vendus. Avec 25 cm d’épaisseur et 7 zones de soutien, il est en mousse à mémoire de forme. Pour un matelas 1 personne, en 90 x 190 cm, il vous coûtera 499 euros. La plus grande taille est 180 x 200 cm pour un prix de 899 euros.
Enfin, dans les matelas haut de gamme, on retrouve le matelas Eve Hybrid Premium, qui allie ressorts ensachés et mousse à mémoire de forme pour un confort tout simplement incroyable. Ce matelas est proposé uniquement en matelas 2 personnes. Le tarif varie de 999 euros pour un matelas 140 x 190 cm et grimpe à 1 299 euros pour un matelas 180 x 200 cm.
Vous avez la possibilité de payer en 4 fois sans frais ou alors d’indiquer un code promo eve matelas, que vous pouvez trouver sur internet. Eve propose régulièrement des promotions sur ses matelas ou des offres promotionnelles (matelas + lits ou matelas + sommiers)
Les prix des matelas Eve peuvent paraître assez élevés, mais vous avez la garantie de la qualité et du confort.
Beaucoup de clients qui ont eu une première expérience chez Eve, la renouvellent d’ailleurs : “jamais déçue par les quatre matelas achetés ni par le protège matelas que je viens d'expérimenter pendant un mois. Impeccable !”
Les avis des matelas proposés par Eve
Eve a développé sa gamme de matelas et propose maintenant des matelas en mousse et hybrides, afin de faire face à la concurrence grandissante des fabricants et vendeurs de matelas universel sur le net.
Avis matelas Hybrid Eve
Eve propose 3 matelas dans la gamme hybride : hybrid light, hybrid classic et hybrid premium.
Ce sont des matelas vraiment très confortables qui diffèrent simplement par le nombre de ressorts par mètres cubes ce qui change également le prix. Néanmoins, même le moins cher de la gamme vous promet soutien, confort et indépendance de couchage.
Les avis clients parlent d’eux-mêmes : “Très confortable, nous sommes très contents de notre achat ! “Tout simplement le meilleur compromis entre fermeté du maintien et souplesse de l'accueil, excellent.”
Les matelas Eve sont fabriqués avec la même qualité et le même savoir-faire, quel que soit le matelas que vous allez choisir, haut de gamme ou de qualité inférieure. Vous avez l’assurance du soutien mais aussi d’un matelas réalisé avec des matériaux de qualité répondant aux normes européennes. Choisir un matelas hybride Eve, c’est choisir le meilleur matelas rapport qualité/prix par rapport à la concurrence ou aux prix qui sont pratiqués en magasin d’articles de literie.
Avis matelas Premium Eve
Le matelas Eve Premium c’est 28 cm d’épaisseur pour un confort tout doux et surtout des nuits de sommeil reposantes en perspective !
Sa base antidérapante permet au matelas de rester bien en place sur le sommier. Arrive ensuite une couche de mousse inférieure, pour stabiliser le matelas et permettre à vos muscles de se relâcher, avec ses 7 zones de confort. Une couche de mousse de soutien, plus dense, vient permettre à votre colonne vertébrale de bien s’aligner. La couche en mousse à mémoire de forme ensuite, avec ses particules de graphite, pour évacuer la chaleur et faire en sorte que vous dormiez sur un nuage de fraîcheur. Enfin, une couche supérieure de mousse Eva Float, pour un accueil moelleux, mais un soutien bien présent.
Le meilleur matelas Eve ne serait rien sans sa housse, lavable et entièrement déhoussable, et aux propriétés anti bactériennes et anti microbiennes.
Les dormeurs nous le confirment, c’est confortable : “Un peu cher, mais très confortable”, “Je retrouve mes nuits très agréable la qualité est vraiment premium à voir avec le temps mais tout ok”.
Ce matelas s’adapte aux différentes morphologies et à vos habitudes de sommeil. Il existe en 4 dimensions, uniquement pour deux personnes. Que vous dormiez sur le ventre, le dos ou le côté, vous ressentirez les bienfaits dès les premières nuits. Un sommeil reposant, frais et avec une très bonne indépendance de couchage, grâce aux différentes mousses de qualité supérieure et de haute résilience qui absorbent les mouvements durant le sommeil.
Avis matelas Hybrid Classic Eve
Le matelas Hybrid Classic, c’est 25 cm d’épaisseur et 736 ressorts ensachés pour un confort simplement idéal. Répartis sur 7 zones de confort, ils reposent sur 2.5 cm de mousse à cellules ouvertes pour une bonne aération et une respiration garantie.
La couche de mousse à mémoire de forme est également à cellules ouvertes pour une densité de 50 kh/m3. Ce matelas est “no flip”, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de le retourner. Néanmoins, le faire pivoter de la tête aux pieds environ une fois par mois lui permettra de “rester en forme”.
Sa housse est en polyester et élasthanne, douce et lavable en machine à 40°, pour la partie supérieure.
Les dormeurs apprécient le confort de ce matelas : “Le matelas a repris sa forme finale en quelques heures. Il est vraiment de bonne qualité, bien épais et je dors à merveille dessus. Je peux me positionner sur le côté sans ressentir de douleurs. Il n’est ni trop dur, ni trop mou, une petite pépite !”
Ce produit Eve présente un accueil moelleux, un soutien équilibré et permet d’accueillir des dormeurs de forts gabarits (jusqu’à 110 kg). Les 7 zones de confort permettent de soulager les points de pression, quelle que soit votre position. Il existe en 5 tailles dont une pour 1 personne en 90 x 190 cm, est garanti 10 ans et vous avez 100 nuits d’essai pour le tester.
Avis matelas Hybrid Premium Eve
C’est certainement le meilleur matelas d’Eve sur le marché ! Et la marque n’est pas peu fière que ce matelas soit numéro 1 d’une très célèbre association de consommateurs !
Avec 28 cm d’épaisseur, 5 couches de mousse nouvelle génération et 1666 ressorts ensachés (pour la dimension 160 x 200 cm), c’est juste le luxe du matelas hybride, pour un confort et un soutien digne d’un grand hôtel. Les ressorts ensachés reposent une couche de mousse haute résilience. 7 zones de confort vous permettent de relâcher la pression et de dormir comme un bébé. Les couches de mousse sont à cellules ouvertes pour assurer la respirabilité et l’aération du matelas. La couche de mousse supérieure est en mousse Evefloat, qui assure un accueil moelleux.
La partie supérieure de la housse peut être retirée et lavée en machine.
Disponible en 4 tailles de matelas 2 personnes, l’hybrid Eve Premium vous assurera des nuits de sommeil réparatrices et douces.
D’ailleurs les consommateurs en parlent en ces termes : “un matelas de première classe, qui m'a redonné des heures de sommeil. A utiliser évidemment avec un bon sommier”, “Le matelas hybrid premium est excellent en termes de confort et d'indépendance de couchage”.
Bonjour, mon épouse et moi-même avons un matelas Eve depuis bientôt 4ans. Après un peu plus de 3ans et demi, le matelas s’est tassé aux deux endroits où nous dormions. Si bien qu’une sorte de “bosse” très inconfortable est apparue au centre du matelas du fait des 2 affaissements de chaque côtés. En plus des douleurs au dos ce qui n’arrange rien.
Nous avons contacté le SAV de Eve Matelas (rien à redire du SAV), leurs avons fournis toutes les informations demandées (photos du matelas, photo des sommiers, etc.) pour qu’ils nous disent que cet affaissement était normal.
Je remets en question la méthode utilisée. Il nous a été demandé de mettre un pack de 6 bouteilles d’eau et de montrer l’affaissement. Il n’atteignait pas les “2.5cm” requis pour confirmer à Eve Matelas que c’était un défaut. Résultat, matelas à la déchetterie! C’est clair que d’utiliser un poids d’environ 5/6 kg pour montrer ce que l’on ressent quand on fait un poids d’adulte… c’est à mon avis du foutage de gueule et ils peuvent bien garantir leurs matelas 10ans à ces conditions! Donc oui les 3 premières années, le matelas est confortable mais il faut s’attendre à un affaissement après plus de temps. Les 100 jours d’essais sont bien beaux mais sur la durée, ces matelas ne tiennent pas! Je déconseille! ABE